你如果要做社群獲客,要怎么定位呢?
要想定位社群類型,首先我們就要理解“社群是大家共同去做一件事情”,而不是你一個人或者公司去要求用戶做什么事情,如果用戶本身沒有必要做這件事,你再多的紅包也無濟于事。
所以首先你就要去想用戶需要什么?想實現(xiàn)什么?
比如你們是做健康領(lǐng)域的,那是不是可以和用戶們一起“堅持每天跑步”,知識培訓(xùn)類可以是帶著用戶們“每天讀一點書”,技能培訓(xùn)班類比如畫室可以和學(xué)員們一起“每天一副簡易素描”。
假如你所在的領(lǐng)域競爭激烈,你直接讓用戶付費是很困難的,因為沒有信任感,而社群就是建立信任感,把關(guān)系一點一點變強的工具,隨著大家去做一件共同的事,你與用戶們的信任就建立了。
所以社群要怎么定位,取決于你的產(chǎn)品是屬于什么領(lǐng)域的,這個領(lǐng)域的人關(guān)心什么,特別是他們一直想做什么卻又堅持不下來的,比如跑步讀書寫字練歌等普適性的,還可以是記10個單詞、記住1條理財常識等垂直型的。如果你根據(jù)自身情況去對社群做了定位,接下來就是設(shè)計規(guī)則和投放文案來盡可能的找到目標(biāo)用戶了。
社群定位之后,你就應(yīng)該知道要與社群成員一起做什么事情了,但這還不夠,我相信人無完人,既然大多數(shù)人都不能堅持去做完這件事,你憑什么就有信心能做好,并給大家起到帶頭作用。
接下來你要去做社群目標(biāo)實現(xiàn)的計劃,幫助未來即將到來的社群成員去完成目標(biāo),建立信任感,把這個計劃做好了以后就可以設(shè)計社群規(guī)則及架構(gòu)了,這些事都是要在邀請入群以前都做好的。
社群要有準(zhǔn)入門檻,比如付費入群、實名制審核入群等,直接放個二維碼就拉群的方式十有八九群沉默的快,當(dāng)然那些自帶buff的大佬除外,他們本身就有影響力,用戶們對大佬和大佬所做的事情都會有極高的熱情,只要他們時不時在群里出現(xiàn)一下,群都還是能活躍的。既然大佬自帶buff,我們做社群的時候,最好是先邀請一波KOL加入,再以他們的背書來結(jié)合準(zhǔn)入門檻去吸引和篩選用戶,用戶進入群以后,要有一種相見恨晚的儀式感,要及時告知群規(guī)則和群的玩法。
當(dāng)有不和諧的事件發(fā)生以后,群規(guī)有提及的按群規(guī)處理,沒提及的商量應(yīng)急處理,之后及時補充群規(guī);并且要及時搭建群的架構(gòu),不論是外部的志愿者、還是內(nèi)部各部門的資源支持,都要有條不紊的分工協(xié)作。
當(dāng)群運轉(zhuǎn)得當(dāng)?shù)臅r候,可以開放內(nèi)部邀請制,讓認(rèn)可社群的成員去邀請他們的朋友,邀請的人要為社群背書,代表的也是自己的價值觀。這樣社群就會在正軌上擴張的越來越有影響力。
