8月，廣西威海島迎來了旅游旺季，從北海到We洲島的機(jī)票是“一票難求”，廣場上的人質(zhì)疑售票，指責(zé)相關(guān)利益相關(guān)者出售的機(jī)票，并且有一張黃金魚票。不當(dāng)行為，例如捆綁銷售。作為回應(yīng)，地方當(dāng)局發(fā)起聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)諸如轉(zhuǎn)售機(jī)票和投機(jī)票等非法行為進(jìn)行特別攻擊。與此同時(shí)，航空公司運(yùn)營商北海信義郵輪有限公司被指示建立更加開放和透明的票務(wù)機(jī)制，以確保游客有機(jī)會(huì)公平購票。
“一票很難找到”已經(jīng)引起商家和游客的質(zhì)疑
4日上午，在廣西北海國際客運(yùn)港口票務(wù)大廳，游客安排了“長龍”。售票大廳的LED屏幕顯示，從北海到We洲島的航班當(dāng)天才10:30。 5號(hào)門票信息顯示，只有從We洲島到北海的往返機(jī)票。
記者隨后通過北海信義郵輪股份有限公司的“Weiyou Bar官方網(wǎng)站”微信服務(wù)號(hào)碼，發(fā)現(xiàn)從北海到We洲島的機(jī)票從8月4日到8月13日幾乎售罄。許多渴望前往島上的乘客表示愿意在官方網(wǎng)站上尋求機(jī)票。
4日下午，當(dāng)記者走訪北?；疖囌镜囊患衣眯猩鐣r(shí)，8月5日，幾名攜帶手推車的乘客正在咨詢從北海到We洲島的門票。一名工作人員說，他們可以幫助他們?nèi)∑薄Ｈ缓髱麄內(nèi)ド虅?wù)車。旅行社的另一名接待員說，它可以保證游客將被允許在8月5日前往該島，但具體時(shí)間尚不確定。
8月5日，記者于8月6日在北海市金海大道新售票點(diǎn)向北京至We洲島的機(jī)票咨詢了記者。工作人員告訴記者，他們可以通過參加代表團(tuán)購買島上的包裹。套餐包括機(jī)票+島票，住宿，交通等。門票不能單獨(dú)出售。
當(dāng)天下午，記者在北海國際客運(yùn)停車場看到，一名白人男子正在向8名游客推薦一些包裹。包裹內(nèi)容與特殊售票點(diǎn)所述的內(nèi)容完全相同。訪問期間，記者還發(fā)現(xiàn)，在售票窗口和“沒有訪問官方網(wǎng)站”的情況下，旅行社建議游客購買包裹。
一些業(yè)內(nèi)人士爆料稱，在旅游旺季售票的情況下，沒有購買機(jī)票，只能通過高牛購買高價(jià)機(jī)票，或通過一些旅行社購買旅行套餐。航空公司運(yùn)營商推出的旅行套餐包括其在We洲島自營的酒店和公共汽車等消費(fèi)者內(nèi)容。
記者發(fā)現(xiàn)，官方網(wǎng)站已經(jīng)通過“讓我們?cè)L問官方網(wǎng)站”的微信服務(wù)號(hào)推出了“夏季特惠套餐”和“520折扣套餐”等促銷信息。套餐包括北海至We洲島的渡輪票和精品酒店，公共交通。和其他消費(fèi)者內(nèi)容。還有旅游產(chǎn)品套餐，如We洲島門票+游艇觀光和帆船體驗(yàn)。
We洲島的商人抱怨說，窗口售票的比例太小，個(gè)別乘客很難買到票，而且票務(wù)不公開透明。該包裹嚴(yán)重?fù)p害了他們的合法利益。
路線操作員：將增加窗口票務(wù)比率
面對(duì)疑慮，北海至We洲島的經(jīng)營管理北海忻州郵輪有限公司于8月3日發(fā)表聲明稱，門票在“旅游官方網(wǎng)站”和售票大廳出售。國際客運(yùn)港和琶洲客運(yùn)碼頭。票價(jià)一直是開放，透明和穩(wěn)定的。公司嚴(yán)禁任何人，任何團(tuán)體以任何名義銷售高價(jià)門票和包裹，堅(jiān)決打擊轉(zhuǎn)售門票和強(qiáng)行出售旅行套餐的違法行為。
8月5日，北海信義郵輪有限公司書面答復(fù)指出，北海 - We洲島航線的主要銷售渠道包括直銷渠道（訪問官方網(wǎng)站，客戶售票窗口）和分銷渠道（在線旅行社客戶，旅行社代理商，總代理商，銷售網(wǎng)點(diǎn)等，其中在線旅行社如官網(wǎng)和攜程占約71％，旅行社渠道占25％，售票處約占4家旺季期間航班的增加將增加在售票處購買的機(jī)票的比例。
該回復(fù)還指出，目前的機(jī)票是每天上午10:30確定航班信息，大船提前10天售出，船只提前3天售出。一些旅行社使用信息優(yōu)勢(shì)，知道航班何時(shí)增加進(jìn)行在線購票的時(shí)間。
對(duì)于商家的上訴，北海信義郵輪有限公司表示，它將增加到售票處的臨時(shí)機(jī)票的比例達(dá)到60％，方便游客增加購票的概率。
北海信義郵輪有限公司還表示，根據(jù)實(shí)名制，一般不會(huì)有任何猜測(cè)。公司將積極配合有關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊炒賣等非法活動(dòng)。如果涉及非法活動(dòng)涉及的公司，經(jīng)核實(shí)后，舉報(bào)人將得到獎(jiǎng)勵(lì)，并依法堅(jiān)決處理有關(guān)人員。
關(guān)于旅行套餐，北海信義郵輪有限公司回應(yīng)說，該公司在We洲島經(jīng)營寄宿家庭和其他旅游產(chǎn)品。在9月至6月的淡季期間，將推出一些組合。旅游線路產(chǎn)品包括景點(diǎn)+酒店，景點(diǎn)+酒店+公交車+游玩等，而不是與機(jī)票捆綁在一起的套餐。在旅游旺季，7月至8月的夏季以及國慶和春節(jié)假期，合并后的產(chǎn)品將被刪除。如果在售票窗口沒有售票，公司的旅行產(chǎn)品窗口也沒有售票。
北海信義郵輪有限公司還告訴記者，公司要求其售票合作伙伴包括旅行社，會(huì)議公司，酒店，商家，網(wǎng)上第三方平臺(tái)商店等，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定并出售門票面對(duì)面的價(jià)格。并簽署合同中的相關(guān)條款。
該公司表示，下一步將繼續(xù)開放銷售渠道，聯(lián)合相關(guān)部門，加大打擊非法活動(dòng)的力度。違反事實(shí)的人和組織，經(jīng)核實(shí)，將按照有關(guān)規(guī)定處理;高價(jià)旅游套餐強(qiáng)制售賣的現(xiàn)象將報(bào)告有關(guān)部門并移交給他們。 （翟李強(qiáng)）
