為企業(yè)降本減負，免費延長道路運輸承運人責任保險期限一個月的保障政策，凡在都邦保險吉林分公司投保道路運輸承運人責任保險的吉林省客運企業(yè)都可享受。為提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，都邦保險吉林分公司建立了專項服務小組，依托設立在長春、吉林、通化、延邊、白城、四平、公主嶺、榆樹等地多家分支機構(gòu)，建立線上快速承辦綠色通道，投保企業(yè)足不出戶，即可辦理完成，為受疫情影響的客運企業(yè)雪中送炭，解決企業(yè)亟需。
自疫情發(fā)生以來，都邦保險吉林分公司第一時間響應國家號召，按照吉林省委、省政府，各級監(jiān)管機構(gòu)和總公司的工作部署，迅速行動，要求全體員工取消春節(jié)假期出省計劃，執(zhí)行“春節(jié)假期健康情況日報送行蹤制度”，提倡科學防護，在保證全員健康安全的同時開通理賠綠色通道，啟動特案預賠服務，取消定點醫(yī)院限制，簡化理賠流程、提高結(jié)案時效，最大程度滿足被保險人順利治療，對符合新冠肺炎的理賠案件，相關(guān)醫(yī)療費用100%賠付，設專人指導客戶通過網(wǎng)絡辦理各項業(yè)務，確保服務順暢和服務質(zhì)量。
戰(zhàn)“疫”期間，都邦保險客戶譚某發(fā)生交通事故，造成三者顱腦重度損傷，被長春市救治新冠肺炎定點醫(yī)院吉林大學中日聯(lián)誼醫(yī)院收入神經(jīng)外科ICU病房。接到報案后，都邦保險吉林分公司迅速響應，為查勘員配齊防護用品，第一時間趕到醫(yī)院開展查勘工作。譚某只投保了交強險，按照傷者病情，立案預估金額12萬元左右，考慮到傷者的生命安危和譚某的經(jīng)濟狀況，分公司當即決定為客戶墊付醫(yī)療費用。時間就是生命，為爭取搶救時間，分公司指定查勘車輛和查勘工作人員協(xié)助譚某前往長春市公安局綠園交警支隊和吉林大學中日聯(lián)誼醫(yī)院，僅用6個小時便完成了案件全部材料的收集整理工作并結(jié)案，為客戶墊付醫(yī)療費用1萬元，解決了燃眉之急。
“疫無情，人有愛”。在疫情防控的關(guān)鍵時期，都邦保險將持續(xù)發(fā)揮保險的社會保障功能，為客戶排憂解難，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)盡一份力量。
