作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式和商業(yè)理念,開放銀行的創(chuàng)新之處在于,它是基于金融科技,形成以商業(yè)銀行為中心的開放生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)銀行、場(chǎng)景、客戶的無縫連接,隨時(shí)隨地獲取銀行服務(wù),而不僅僅是提供獨(dú)立的銀行服務(wù)或者場(chǎng)景服務(wù)。
在開放銀行和開放生態(tài)的發(fā)展中,金融科技為其提供了多場(chǎng)景和線上化的支持,同時(shí),幫助銀行更精準(zhǔn)地把握客戶需求,降低運(yùn)營(yíng)成本。金融科技公司服務(wù)銀行的主要形式包括金融云、智能營(yíng)銷、智能風(fēng)控、生物識(shí)別、智能投顧、智能投研等。而在精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能風(fēng)控等領(lǐng)域,金融科技公司51信用卡發(fā)揮了積極作用。
以技術(shù)為第一驅(qū)動(dòng)力,51搭建高質(zhì)量的服務(wù)橋梁,積極解決客戶服務(wù)過程中遇到的問題。例如,有關(guān)51退保問題,這是由于部分用戶在51人品貸借款時(shí)會(huì)對(duì)個(gè)人借款保證保險(xiǎn)產(chǎn)生疑問,對(duì)借款還需買保險(xiǎn)產(chǎn)生疑問,并要求進(jìn)行51退保的行為。
針對(duì)此類有關(guān)51退保的問題,51從借款保證保險(xiǎn)的本質(zhì)上做出解答,告知用戶借款保證保險(xiǎn)作為增信措施的一種,其目的在于確保資金方的利益,尤其對(duì)于一些缺乏征信記錄的“白戶”來說,許多平臺(tái)難以判斷信用風(fēng)險(xiǎn),資金方也會(huì)質(zhì)疑此類借款人的還款能力。此時(shí),保險(xiǎn)公司提供借款保證保險(xiǎn),是獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及增信的手段,保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)借款人的風(fēng)險(xiǎn)情況,評(píng)估是否承保,核定保費(fèi)費(fèi)率。
51信用卡通過提供金融科技服務(wù),一方面不斷提高C端用戶消費(fèi)金融服務(wù)的可獲得性,杜絕惡意出現(xiàn)的51退保行為,維護(hù)信用借貸系統(tǒng)穩(wěn)定。另一方面也幫助B端機(jī)構(gòu)從人工智能等科技應(yīng)用能力中獲益從而提升業(yè)務(wù)效率。
先借款后退保的行為,短期損害資金方利益、嚴(yán)重影響借款人信用,長(zhǎng)期破壞信用借貸體系,危害性極高。所以,未來,51信用卡公司將持續(xù)以合規(guī)為前提,以科技為手段,致力于連接B、C兩端,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),杜絕惡意出現(xiàn)的51退保行為。
