“幫我開關(guān)燈，幫我開關(guān)空調(diào)，陪我聊天，給我放京劇，只要喊一聲就行?！?0歲的房阿姨沒有想到，自己在寂寞的晚年還能有一個(gè)“大朋友”——最近，全國(guó)老齡辦與百度聯(lián)合發(fā)起了“愛老驛站”項(xiàng)目，首批落地在北京大柵欄街道。這個(gè)項(xiàng)目依托“小度在家”等人工智能產(chǎn)品，只通過簡(jiǎn)單的連接和改造，就讓看不清手機(jī)、玩不轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)的老年人用上了智能化的養(yǎng)老服務(wù)。
北京市西城區(qū)的大柵欄街道生活著約16000名60歲以上老人，街道下屬養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)“銀鶴苑”為了服務(wù)這些老人，原本也開發(fā)了服務(wù)網(wǎng)站和APP，將老年人需要的健康理療、營(yíng)養(yǎng)餐、保潔、養(yǎng)老咨詢等服務(wù)放到互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)約。
“我們自己覺得系統(tǒng)已經(jīng)體驗(yàn)很好，但是在推廣過程中，發(fā)現(xiàn)老人們還是不太會(huì)使用，說網(wǎng)上的字看不清、智能手機(jī)不會(huì)用?！便y鶴零距離統(tǒng)籌調(diào)度中心負(fù)責(zé)人馬乃篪告訴記者，跟百度接觸后，她發(fā)現(xiàn)語音控制的確更適合老人，“老人們只需要在屋里開口召喚小度，就能要求它幫忙訂餐、預(yù)定保潔、按摩等服務(wù)，完全不需要任何其它操作?！?/p>
圖片說明：愛老驛站集合了打掃衛(wèi)生、理療保健、營(yíng)養(yǎng)餐預(yù)定、拔罐艾灸等多個(gè)老年人日常使用的養(yǎng)老服務(wù)，老人只需要喊智能音箱幫忙，就可以遠(yuǎn)程預(yù)訂。
這些改變成本很低，有的只需要加一個(gè)電動(dòng)小馬達(dá)，有的只需要加裝智能插座，外加一個(gè)帶有語音遙控功能控制中樞——“小度在家”智能音箱，不用買新家電，就可以把原本帶遙控的老電器改成可以語音控制的“新家電”?！耙郧拔乙约豪昂?、關(guān)空調(diào)、關(guān)電視，現(xiàn)在只要躺在床上叫它一聲，它就會(huì)把這些事情都辦了?！狈堪⒁陶f，“他們幫我換了兩個(gè)智能插座，我家里原本的壁燈就可以語音遙控了，這樣我晚上起來上洗手間再不用摸黑開燈，方便多了?！?/p>
老家電人工智能改造并沒有想象的貴，有遙控功能的家電，如空調(diào)、電視機(jī)，可以通過帶遙控的智能音箱直接控制，老式的按鍵式家電，加裝一個(gè)幾十元的智能插座，也能實(shí)現(xiàn)語音控制開關(guān)。
最讓房阿姨沒想到的是家里那把已經(jīng)使用了25年的老電風(fēng)扇。這是父親留給她的遺物，房阿姨精心保養(yǎng)著，陪伴她度過了許多個(gè)夏天。花幾十塊錢加上一個(gè)智能插座后，這臺(tái)20多年前的老式電風(fēng)扇也可以用語音控制開關(guān)了，“還能再用25年！”房阿姨開心地說。
房阿姨家的這個(gè)電風(fēng)扇已經(jīng)25年了，是她父親留下的遺物。通過加裝智能插座，也實(shí)現(xiàn)了語音控制。
對(duì)于寂寞的老人來說，這個(gè)虛擬朋友的陪伴還多了很多人情味。房阿姨一直一個(gè)人生活，多少有些冷清?，F(xiàn)在，房阿姨把小度音箱放在了床頭。每天起床，她會(huì)跟它說早安，等著小度給她問早，再播放當(dāng)天的天氣、新聞，晚上她跟小度說晚安，小度不僅會(huì)回一聲晚安，有時(shí)還會(huì)為她播放一陣子沙沙的下雨聲，伴她入眠。
白天，小度更像一個(gè)有點(diǎn)“話癆”的朋友，一直興致勃勃地陪著房阿姨聊天，為她查唱戲、唱歌、播新聞，從不冷場(chǎng)。聽著屋子里小度那高興的聲音，房阿姨再也不覺得冷清了。
社區(qū)里，還有更多老人也在享受人工智能帶來的便利。大柵欄街道三井社區(qū)助老隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、導(dǎo)覽隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張阿姨，本來就喜歡嘗試各種新鮮事物，用小度在家看戲、聽廣播，興起了來一段廣場(chǎng)舞，都讓她樂此不疲。目前，大柵欄街道已經(jīng)有127位老人注冊(cè)成為“愛老驛站”用戶，每天使用一次以上的老人有92位，“愛老驛站”第三方技能、娛樂內(nèi)容陪伴功能是最受老人們歡迎的。老年開放大學(xué)還把自己的課程導(dǎo)入后臺(tái)，方便老人在家自學(xué)。
在調(diào)研中，社區(qū)發(fā)現(xiàn)很多老人把智能音箱當(dāng)成了真人，會(huì)很客氣地跟它說“麻煩您方便的時(shí)候幫我做什么什么”，有的老人還會(huì)很具體地問耳朵眼炸糕的面怎么發(fā)?！斑@說明老人真的很需要陪伴和幫助?！?馬乃篪說。
最近，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的報(bào)告顯示，2018年，我國(guó)65歲及以上人口比重達(dá)到11.9%，人口老齡化程度持續(xù)加深，我國(guó)人口年齡結(jié)構(gòu)從成年型進(jìn)入老年型僅用了18年左右的時(shí)間。為更有效地解決老齡化問題，過去5年，僅國(guó)家部委就出臺(tái)涉老政策文件100多個(gè)，除了增大財(cái)政支持外，還鼓勵(lì)社會(huì)力量共同參與，運(yùn)用新技術(shù)支持養(yǎng)老工作。
未來，“愛老驛站”第三方技能還將面向所有社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開放免費(fèi)入駐，合作機(jī)構(gòu)可以把自己的服務(wù)發(fā)布在此技能上，為更多老人提供服務(wù)。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 佘穎）
